初めての店舗経営で失敗しない!お客様に愛される決済手段の選び方
1. 開業直後は決済方法が命運を分ける!
「お客様第一」という言葉は、ビジネスの基本です。そして、意外にも「支払いのしやすさ」こそが、お客様の満足度を大きく左右します。
店舗を開業したばかりのオーナーにとって、お客様に快適な支払い方法を提供することは重要な課題です。
最近では現金を持ち歩かない人も増え、クレジットカードやQR決済のニーズが急増しています。「現金払いしかできない店」は、せっかく来店したお客様を逃すリスクがあるのです。
一方で、決済手段を増やしすぎると、管理の手間やコストがかかるため、慎重な選択が必要です。
本記事では、開業したばかりのオーナーが「失敗しない」決済手段の選び方を徹底解説します。
2. 決済手段を選ぶ3つのポイント
適切な決済手段を選ぶためのポイントは、以下の3つです。
2-1. 導入の手軽さ
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初期費用がかからず、設定が簡単なものを選ぶ
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アプリやタブレットで操作できると便利
-
顧客が迷わず使えるかも重要
2-2. 決済の種類の豊富さ
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クレジットカード、QRコード決済、電子マネー、後払いなど対応の幅が広い方が有利
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インバウンド需要があるなら「海外決済」も考慮
2-3. コストの最適化
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初期費用・決済手数料・ランニングコストのバランスを見る
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長期的にお得なサービスを選ぶ
3. 主要決済サービス10社を比較!初心者向けランキング
主要な決済サービスを「導入の簡単さ」「決済手段の豊富さ」「コスト」の3つの観点で比較しました。
決済サービス |
初期費用 |
決済手数料 |
月額料金 |
対応決済 |
設置の簡単さ |
Square |
無料 |
3.25% |
無料 |
クレカ・QR・電子マネー |
簡単 |
ステラパック |
無料 |
2.98% |
980円 |
クレカ・QR・電子マネー |
簡単 |
Airペイ |
無料 |
3.24% |
無料 |
クレカ・QR・交通系IC |
普通 |
楽天ペイ |
無料 |
3.24% |
0円 |
クレカ・QR |
簡単 |
PayPay |
無料 |
1.98% |
無料 |
QR決済 |
簡単 |
※ 上記は一例です。詳細な比較は本文で解説。
4. こんな店舗にはこれがおすすめ!
- カフェ・飲食店向け → Square
クレジットカード決済、QR決済に対応。スマートで使いやすいデザイン。 - 美容サロン向け → Airペイ
交通系ICカードにも対応。高単価の決済が多い店舗に最適。 - 小売店・物販向け → 楽天ペイ
楽天ポイントと連携でき、集客効果も期待できる。 - 予約制のビジネス向け → ステラパック
ランニングコストを考慮しつつ、多彩な決済方法を提供。
5. これで安心!決済手段を整えてスムーズな店舗運営を
経営者の声:「決済手段を増やしたことで、お客様の利便性が向上し、リピート率が上がった!」
適切な決済手段を選ぶことで、顧客満足度が上がり、リピーターが増えることは間違いありません。
導入は難しくないので、今すぐ最適な決済手段を選び、店舗の売上アップにつなげましょう!